Bitte stellen Sie nur ernstgemeinte und wohlgeplante Umbuchungsanfragen um Zusatzkosten zu vermeiden!

Anbei finden Sie die Informationen zum Ablauf einer Flugumbuchung:

1. Informationen zu Ihrer Umbuchungsanfrage:

  • Ihr gebuchter Flugtarif beinhaltet 1 kostenlose Umbuchungsmöglichkeit seitens der Airline in der jeweils gebuchten Economy Buchungsklasse. Auf die Verfügbarkeiten dieser Buchungsklassen haben wie keinen Einfluss.
  • Unser Service beinhaltet die kostenlose Ausarbeitung von maximal 2 Umbuchungsangeboten betreffend der ans uns gerichteten Umbuchungsanfrage.  Für die Ausarbeitung weiterer Angebote berechnen wir eine Servicepauschale in Höhe von   € 25.-  pro weiterem Angebot. Stellen Sie aus diesem Grunde bitte nur ernstgemeinte und wohlgeplante Umbuchungsanfragen.
  • Falls an Ihrem Wunschtermin die für eine kostenlose Umbuchung notwendige Buchungsklasse nicht mehr frei ist, erstellen wir Ihnen ein Angebot, zu welchem Aufpreis (Upsell in höhere Buchungsklasse) Sie zum gewünschten Termin trotzdem die Rückreise antreten können.
  • Das Ihnen zugestellte Umbuchungsangebot steht bis zu Ihrer Annahme unter dem Vorbehalt des Zwischenverkaufes. Wir empfehlen aus diesem Grunde, das Umbuchungsangebot innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen. Sollten aufgrund einer verspäteten Annahme neue Angebote notwendig werden, so berechnen wir weitere Angebote mit einer Servicepauschale von € 25.- pro Angebot.
  • Für die aufwändige Ausarbeitung von Umbuchungsangeboten mit Stops auf dem Rückflugrouting, berechnen wir generell schon bei der ersten Ausarbeitung eine Servicegebühr in Höhe von € 35.- pro Angebot. Diese Servicegebühr wird auch dann fällig, wenn es nicht zu der angebotenen Umbuchung kommt.

Anbei ein Auszug aktueller Stopmöglichkeiten:

  • Cathay Pacific bietet eine Stopmöglichkeit in Hongkong
  • Etihad Airways bietet eine Stopmöglichkeit in Doha
  • Emirates/Qantas bieten folgende Stopmöglichkeiten:
    1. ab Brisbane:  Singapur und Dubai
    2. ab Sydney:  Dubai
    3. ab Melbourne: Singapur und Dubai
    4. ab Perth: Dubai
    5. ab Adelaide: Dubai
    6. ab Christchurch: Sydney und Dubai
    7. ab Christchurch nach Sydney/Weiterflug ab Brisbane mit Stop in Singapur und Dubai
    8. ab Christchurch nach Sydney/ Weiterflug ab Brisbane mit Stop in Singapur und Dubai
  • Korean Air bietet eine Stopmöglichkeit in Seoul
  • Qatar Airways bietet eine Stopmöglichkeit in Doha
  • Bitte beachten Sie, daß durch die Änderung des Rückflugroutigs oder durch den Einbau von Stops zusätzliche Taxes (Einreise- und Ausreisesteuern sowie Start- und Landegebühren) entstehen können.

2. Gewünschter Umbuchungsservice und Gebühren:

  1. Standardbearbeitung = Kostenlos
    • Bearbeitungszeit 5-7 Werktage
    • Bearbeitungszeiten: Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr
  2. Expressbearbeitung = € 35.- pro Ticket
    • Bitte beachten Sie, daß Umbuchungen, welche Flüge innerhalb der nächsten 30 Tage betreffen, nur noch als Expressumbuchung bearbeitet werden können.
    • Garantierte Bearbeitungszeit innerhalb von 3 Tagen
    • Bearbeitungszeiten: Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr
  3. Notfallbearbeitung = € 150.- pro Ticket
    • Bitte beachten Sie, daß kurzfristige Umbuchungen, welche Flüge innerhalb der nächsten 5 Tage betreffen, nur noch als Notfallumbuchung bearbeitet werden können.
    • Garantierte Bearbeitungszeit innerhalb von 24 Stunden
    • Bearbeitungszeiten: Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr
    • Bearbeitungszeiten: Samstags von 09.00 bis 12.00 Uhr (Umschreibungen können nur bis 12.00 Uhr vorgenommen werden)
    • Eine Notfallbearbeitung ist immer nur auf Anfrage und Rückbestätigung durch Check In Reisen 24 möglich.

3. Ablauf der Umbuchung

  • Nach Prüfung der notwendigen freien Vakanzen lassen wir Ihnen per Mailnachricht ein Umbuchungsangebot mit einem entsprechenden Flugplan zukommen.
  • Das Ihnen zugestellte Umbuchungsangebot steht bis zu Ihrer Annahme unter dem Vorbehalt des Zwischenverkaufes. Wir empfehlen aus diesem Grunde, das Umbuchungsangebot innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen. Sollten aufgrund einer verspäteten Annahme neue Angebote notwendig werden, so berechnen wir neue Umbuchungsangebote mit 25 Euro pro Angebot.
  • Eine Umbuchung können wir erst dann vornehmen, wenn Sie uns die angebotene Umbuchung schriftlich in Auftrag gegeben haben. Umbuchungen können auf mündlichem Wege nicht durchgeführt werden!
  • Eine Umbuchung ist erst dann durchgeführt, wenn Sie durch uns eine entsprechende Umbuchungsbestätigung/Umbuchungsrechnung sowie einen neuen E-Ticketbeleg erhalten haben.
  • Sollten für die Umbuchung Kosten anfallen, so erfolgt der Versand des neu erstellten E-Ticketbeleges erst nach festgestelltem Zahlungseingang!

4. Telefonische Umbuchung

  • Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gegen eine Servicegebühr von € 15.- auch telefonisch zur Verfügung um Fragen betreffend einer Umbuchungsanfrage zu beantworten. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, daß der letzendliche Umbuchungsauftrag immer nur schriftlich erfolgen kann.

5. Bearbeitungshinweis / Bearbeitungszeiten:

  • Bitte rechnen Sie bei allen Umbuchungsanfragen unsere Öffnungszeiten und den nötigen Zeitaufwand für die Bearbeitung mit ein.
  • Unsere Bearbeitungszeiten für Umbuchungsanfragen sind aufgrund technischer gegebenheiten ausschliesslich Montag-Freitag von 09.30 bis 18.00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
  • Umbuchungen an Samstagen können, wenn überhaupt,  nur als Notfallumbuchung durchgeführt werden. Eine Ticketumschreibung ist hier aus technischen Gründen nur bis spätestens 12.00 Uhr möglich. Ein Rechtsanspruch auf eine Umbuchung an einem Samstag besteht ausdrücklich nicht!
  • Schliesszeiten über die Feiertage:
    • 23.12..2019 bis 26.12.2019
    • 30.12.2019 bis 01.01.2020
    • Gesetzliche Feiertage

6. Rechtlicher Hinweis und Pflichten des Reisenden:

  • Ihre Umbuchung muß spätestens 24 Stunden vor dem in Ihrem urspünglichen Ticket eingetragene, vorsorglichen Rückflugtermin erfolgt sein, ansonsten verfällt der Rückflug ohne Anspruch auf Teilrückerstattung.
  • Sollte Ihnen bis 72 Stunden vor dem ursprünglichen (vorsorglichen) Rückflugtermin keine Umbuchungsbestätigung sowie ein neuer E-Ticketbeleg mit aktualisiertem Rückreisedatum per E-Mail zugegangen sein, so nehmen Sie bitte mit uns unbedingt Kontakt auf um die Umbuchung und den gewünschten Rückflug nicht zu gefährden.
  • Sie können bei Nichtzugang einer schriflichen Umbuchunsgbestätigung n i c h t davon ausgehen, daß die Umbuchung rechtswirksam durchgeführt wurde.
  • Mündliche Gespräche und Abreden sind unwirksam.

7. Haftungsauschluss:

  • Sollte es aufgrund einer Unterlassung der unter Punkt 6 (Rechtlicher Hinweis und Pflichten des Reisenden) gelisteten Punkte zu einem No Show des vorläufig gebuchten Rückfluges und somit zu einem Verfallen des Rückfluganspruches kommen, besteht keinerlei Haftungsanspruch und/oder Schadensersatzanspruch gegenüber Check In Reisen 24.

8. Info zu Ihren gewünschten Umbuchungsdaten:

    • Beachten Sie bitte dabei, daß die Airlines für die Flugtage Freitag/Samstag und Sonntag einen Wochenendzuschlag von € 25.- berechnen.

9. Ihre Umbuchungsanfrage:

Um die notwendigen Vakanzen in der für eine Umbuchung notwendigen Buchungsklassen zu prüfen, benötigen wir folgende Daten von Ihnen.