Servicecenter

Willkommen im Serviccenter von Check In Reisen 24

Sehr geehrter Kunde / Interessent,

da wir uns für Ihre Anfrage die nötige Zeit nehmen, und diese achtsam und konzentriert bearbeiten möchten, möchten wir Sie darum bitten, uns Ihr allgemeines Anliegen über das folgende Formular mitzuteilen.

Wichtig:

Sollte es sich um eine Umbuchung eines bestehenden Fluges handeln, so verwenden Sie dazu bitte ausschliesslich unser Formular unter https://www.checkinreisen24.de/umbuchungsanfrage/

Ihr Anliegen / Ihre Rückfrage zu einer bestehende Buchung:

 

 

 

 

 

 

4. Telefonische Umbuchung

  • Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gegen eine Servicegebühr von € 15.- auch telefonisch zur Verfügung um Fragen betreffend einer Umbuchungsanfrage zu beantworten. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, daß der letzendliche Umbuchungsauftrag immer nur schriftlich erfolgen kann.

5. Bearbeitungshinweis / Bearbeitungszeiten:

  • Bitte rechnen Sie bei allen Umbuchungsanfragen unsere Öffnungszeiten und den nötigen Zeitaufwand für die Bearbeitung mit ein.
  • Unsere Bearbeitungszeiten für Umbuchungsanfragen sind aufgrund technischer gegebenheiten ausschliesslich Montag-Freitag von 09.30 bis 18.00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
  • Umbuchungen an Samstagen können, wenn überhaupt, nur als Notfallumbuchung durchgeführt werden. Eine Ticketumschreibung ist hier aus technischen Gründen nur bis spätestens 12.00 Uhr möglich. Ein Rechtsanspruch auf eine Umbuchung an einem Samstag besteht ausdrücklich nicht!
  • Schliesszeiten über die Feiertage:
    • 23.12..2019 bis 26.12.2019
    • 30.12.2019 bis 01.01.2020
    • Gesetzliche Feiertage

6. Rechtlicher Hinweis und Pflichten des Reisenden:

  • Ihre Umbuchung muß spätestens 24 Stunden vor dem in Ihrem urspünglichen Ticket eingetragene, vorsorglichen Rückflugtermin erfolgt sein, ansonsten verfällt der Rückflug ohne Anspruch auf Teilrückerstattung.
  • Sollte Ihnen bis 72 Stunden vor dem ursprünglichen (vorsorglichen) Rückflugtermin keine Umbuchungsbestätigung sowie ein neuer E-Ticketbeleg mit aktualisiertem Rückreisedatum per E-Mail zugegangen sein, so nehmen Sie bitte mit uns unbedingt Kontakt auf um die Umbuchung und den gewünschten Rückflug nicht zu gefährden.
  • Sie können bei Nichtzugang einer schriflichen Umbuchunsgbestätigung n i c h t davon ausgehen, daß die Umbuchung rechtswirksam durchgeführt wurde.
  • Mündliche Gespräche und Abreden sind unwirksam.

7. Haftungsauschluss:

  • Sollte es aufgrund einer Unterlassung der unter Punkt 6 (Rechtlicher Hinweis und Pflichten des Reisenden) gelisteten Punkte zu einem No Show des vorläufig gebuchten Rückfluges und somit zu einem Verfallen des Rückfluganspruches kommen, besteht keinerlei Haftungsanspruch und/oder Schadensersatzanspruch gegenüber Check In Reisen 24.

8. Info zu Ihren gewünschten Umbuchungsdaten:

    • Beachten Sie bitte dabei, daß die Airlines für die Flugtage Freitag/Samstag und Sonntag einen Wochenendzuschlag von € 25.- berechnen.

9. Ihre Umbuchungsanfrage:

Um die notwendigen Vakanzen in der für eine Umbuchung notwendigen Buchungsklassen zu prüfen, benötigen wir folgende Daten von Ihnen.